Relances client automatisées
Devis sans réponse, validations en attente, factures échues : la relance part au bon moment, avec un texte que vous avez écrit. Service en bêta.
La relance n’est pas oubliée par négligence, mais par charge.
Un devis part, puis plus rien. Trois semaines passent. Personne au cabinet n’a décidé de laisser tomber : la relance est simplement passée après le chantier du jour, quinze fois de suite.
Le même mécanisme touche les validations de plans en attente chez le maître d’ouvrage et les factures échues, avec des conséquences directes sur la trésorerie.
Comme le reste de l’automatisation IA, cette brique est en bêta et réservée pour l’instant à quelques cabinets. Les scénarios couverts sont listés au devis.
Ce que nous faisons
Repérage des en-attente : devis envoyés sans réponse, documents transmis sans retour, factures dépassant leur échéance sont identifiés au fil de l’eau.
Textes écrits par vous : chaque relance est un message que vous avez rédigé et validé une fois, à votre ton. Rien n’est généré à la volée.
Rythme choisi : vous fixez le délai avant la première relance et le nombre de relances au-delà duquel on arrête. Une relance de trop coûte plus qu’une relance manquante.
Arrêt automatique : dès qu’une réponse arrive, la séquence s’interrompt. Relancer quelqu’un qui vient de répondre est la faute la plus visible.
Sortie manuelle : un dossier sensible peut être exclu d’un clic, et certaines relances peuvent être mises en attente de votre validation.
Ce que ça change
Les dossiers cessent de s’éteindre par silence. Le cabinet reste présent sans y penser, et la relance de facture part à date plutôt qu’au moment où la trésorerie devient tendue.
Les limites
Une relance automatique mal réglée abîme une relation en un envoi. C’est pourquoi les textes sont les vôtres, l’arrêt sur réponse est systématique et la sortie manuelle est toujours possible. Nous refusons les séquences agressives, et le nombre de relances reste plafonné.
Ce sur quoi la relance s’appuie
La relance s’appuie sur ce que les autres briques ont laissé par écrit : les décisions des procès-verbaux de réunion, les réserves des rapports de chantier, les pièces attendues des dossiers d’appel d’offres. Elle ferme le service Automatisation IA pour cabinets d’architecture.
Ce qui est prévu au livrable
- Le repérage des devis, documents et factures en attente
- Vos textes de relance, rédigés et validés une fois
- Le délai et le nombre de relances, fixés par vous
- L’arrêt automatique dès qu’une réponse arrive
- La sortie manuelle d’un dossier, à tout moment
